排兩小時始知航班已飛 改票被索6000

【明報專訊】機場電腦登記系統昨早一度故障，離港大堂旅客大排長龍辦理登機手續，多名旅客錯過登機。受影響的周女士（圖）排隊兩個多小時，到櫃位才得知所乘航班已起飛，一度被要求付6000元改機票，與航空公司理論後才毋須補錢。另一旅客張太的班機則延誤，稱人龍在大堂天橋「打蛇餅」，至少400人輪候，「都有啲徬徨，驚上唔到機」，同行的張先生批評無職員主動交代事件原因及排隊安排，「咁大件事，都係要靠人（旅客）主動問」。