477投訴涉310萬 消委：難控違商品例

【明報專訊】美斯來港比賽缺陣，特首李家超要求海關及消委會跟進。截至昨午5時半，消委會共接獲477宗相關投訴，當中403宗來自本地消費者、旅客則佔74宗，涉款逾310萬元，平均每宗涉款6,504元，最高一宗涉款24,224元。消委會表示正聯絡主辦單位，期望可召開會議就相關投訴協助調停。

海關方面，截至昨午5時共接獲138宗相關舉報，已安排專責隊伍跟進和就每宗個案評估；如發現違反《商品說明條例》，會採取適當執法行動。警方截至昨日中午接獲6宗投訴，已轉交海關跟進。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，球員因傷患缺陣，主辦單位事前若沒說明有關風險及不明朗因素，令消費者誤以為該球員必定出場而購票，便有可能構成「誤導性遺漏」。不過，她說主辦單位可辯解因大型賽事球員因傷不能出賽屬「好多人知嘅風險」，或是過往時有發生，從主辦單位角度而言，即使沒有事先告知，消費者亦會有合理認知有此風險。

黃稱要證明違反《商品說明條例》具挑戰，該條例屬刑事罪行，起訴門檻頗高，「我哋嘅睇法就（起訴）真係唔易」。她說當有落差及失望，消費者往往並非「想告你」，而是期望其他補償方案。消委將整合相關個案，確認訴求，呼籲投訴人提交充足交易資料。