消委會助調停美斯友賽投訴 稱Tatler持開放態度 (11:45)

球王美斯缺席表演賽，消委會截至昨午5時共接獲1178宗相關投訴，當中944宗來自本地消費者，234宗來自旅客，涉款共逾814萬元，投訴個案涉最高金額逾8.2萬元。消委會總幹事黃鳳嫺今早於商台《在晴朗的一天出發》表示，目前正與賽事主辦機構Tatler Asia調停，暫不方便透露雙方會面時間，強調會盡最大努力及盡快處理事件，若達成共識會早日公布。她又形容，Tatler Asia在調停過程中持開放態度，對方正想盡辦法尋找好方案處理問題，稱主辦單位亦有其難處。Tatler Asia其後公布退款方案。

至於消委會提出哪些調停方案，黃鳳嫺說，主要是反映消費者聲音，包括向入場人士贈送禮包、安排其他活動及退款等，指曾研究不同方案，會盡努力繼續提出不同建議。她又說，正與投訴人作進一步聯絡，了解更多交易細節及他們的訴求，會同步跟進來自旅客的投訴，提到目前收到的投訴主要要求退款、要求主辦方提供合理解釋及公開道歉。