消委會接獲4064宗舒適堡投訴涉款1.35億　黃鳳嫺：規管預繳式消費應多管齊下 (14:16)

舒適堡結業引起對規管預繳消費的關注，特首李家超前日稱，商經局會留意和研究冷靜期方向。消委會總幹事黃鳳嫺今表示，保障消費者應「幾條腿走路」，包括立法、改善商戶營商手法及增加消費者教育。

消委會截至今早9時，接獲4064宗舒適堡結業相關投訴，涉總金額為1.35億元，平均每宗近3.3萬元。近8成投訴與健身服務相關，其餘為美容服務。65歲或以上的投訴個案增加至212宗，最高涉款156萬港元。

對於舒適堡灣仔分店上周改由「HEALTHY」品牌接手經營，黃透露至今早仍未能聯絡到HEALTHY負責人，另未收到有關新品牌的投訴。早前政府成立跨部門專責調查小組處理事件，消委會為其中一員。黃說，細節不方便透露，但消委會協助提供資料，供執法部門作參考。