孫玉菡：高風險照顧者資料庫下周一推　支援領取低收入照顧者津貼人士 (11:06)

照顧者倫常慘劇近年一再發生，勞工及福利局長孫玉菡今日（12日）在商台節目《政經星期六》表示，下周一(14日)起將與醫管局合作落實試點計劃，若發現有領取低收入照顧者津貼人士入院，社署會接獲通知，向被照顧者安排暫託或上門送食物等服務。另外未來一兩周亦會在觀塘和沙田區，試行由關愛隊上門探訪公屋「單老」和「雙老」住戶，提供相關社福服務。

孫玉菡強調，與醫管局合作的試點計劃不涉病歷互通，希望建立動態高風險資料庫及時得知有需要的家庭出現變故或問題，並提供支援。人手方面，孫指正領取低收入照顧津貼者約為8、9000人，相信現有資源可以應付；又強調這是第一步，若系統運作順利、私隱問題處理得當，會逐步擴展支援群組。

至於試行由關愛隊上門探訪單老和雙老住戶，孫玉菡指統計顯示有18萬單老和雙老公屋住戶，當中不足5%有聘用傭工，由關愛隊上門探訪公屋單老和雙老住戶，提供社區的支援網絡資訊等，亦會提供轉介服務。孫未正面回應需時多久能在試點探訪目標住戶，強調數量不少，不會等探訪完畢才推行至其他區，而是會邊做邊檢視成效。

另外，政府於2023年9月推出24小時照顧者熱線，孫玉菡表示，熱線運作20個月已接聽了9.5萬宗來電，以情緒支援為主，亦有人查詢資訊及尋求社福服務轉介，指熱線已向約1600個案提供暫託等轉介服務。