海南三亞大悅城微博發布「情況通報」稱，上周五（3日）晚上舉辦的現場互動活動，因預判不足，參與人數遠超預期，局部區域出現短暫擁擠，有顧客不慎摔倒。「對於由此帶來的不便與困擾，致以誠摯的歉意」。
三亞大悅城同時表示，為確保後續活動安全有序，10月4日已將現場互動活動調整為線下排號抽獎形式，以合理控制人流密度。
此前有網民在社交平台發帖表示，三亞大悅城在國慶假期期間為周年慶舉辦「天降紅包雨」促銷活動，吸引大量顧客參加。活動開始後人群瞬間失控，前排參與者摔倒引發連鎖反應，導致有顧客被推倒、踩踏後受傷。（觀察者網）
［微博片段］
