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話你知:掃街榜補貼消費撐小店 靜默數據化評分

【明報專訊】阿里巴巴旗下高德地圖9月10日推出全球首個基於用戶行為產生的榜單「高德掃街榜」,同步啟動「煙火好店支持計劃」,通過補貼鼓勵用戶到店消費,旨在助力實體小店經營增長。
稱永不商業化 商家難刷單上榜
該榜單並推出「煙火小店榜」,上線第一周上榜煙火小店流量就增長187%。用戶根據榜單尋找有鑊氣的小店,有店家稱從沒網絡營銷,忽然就成了網紅店。北京洪福亮酒家上榜後食客大排長龍,店老闆老洪說「沒辦法,來的人更多了,現做的東西就是需要時間」。
高德掃街榜用戶規模已超4億,號稱永不商業化。高德地圖CEO郭寧表示,提升消費信任一定有助於提振消費信心,有助於讓商家專心經營、顧客安心消費,讓線下服務業更健康可持續發展。
與市面常見的用戶圖文點評的傳統榜單不同,高德掃街榜將「靜默數據」轉化為餐廳評分機制一部分,譬如用戶導航到店行為、到店次數、停留時長、支付寶付款紀錄等作為重要指標,以支付寶芝麻信用體系作為用戶評價分重要校正因子,結合人工智能技術,令商家難刷單上榜。
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