發展中東港口 取信當地人最重要

【明報專訊】和記港口集團中東及非洲董事總經理蔡榮傑早年從事銀行業，於1998年轉職入和記港口集團至今，並長年見證中東及北非港口業務發展。他稱，要成功在中東推動港口發展，要注重和當地政府及港務局打好關係。他以集團於2006年入場並建成的阿曼蘇哈爾海塞卜港為例，表示就算作了投資，生意其實「上上落落」未見方向，不一定代表即時有良好成績。反而他們要向當地顯示承諾及承擔，持續投入科技並提升營運，取信當地人，待當地於2014年推進舊港運作遷入新港，當地業務才走入佳景。

阿曼港口8年才走入佳景

他說以阿曼的例子，正顯示參與中東市場發展「需要有毅力、恒心，去發展互惠互利的關係」，親力親為與中東國家的政府及官員去溝通、解釋更不可缺，令對方相信大家願景一致。儘管現時該集團位於伊拉克的巴士拉港因為地緣政治及經營環境變化而暫停，但是他們一直和當地政府溝通，過往在非洲坦桑尼亞因為經營期滿而結束，但他強調，集團只要「計掂數」而有回報，仍然有興趣在非洲市場物色港口發展機遇。

運用科技 融入宗教習慣

另因為中東人信奉伊斯蘭教的關係，要每日五次朝拜，蔡榮傑表示，集團有引進科技，幫助員工在朝拜後很快到崗位回復有效率的運作。同時因應中東文化、信仰去營造適合當地運作的環境。他形容「中東國家的人性格大抵和中國人相似，一樣重視人際關係、互相信任及互相尊重」，同時亦看長遠。因此，和記港口同事常拜訪和接待中東國家港口所在官員及高層，互訪交流，亦向對方示範香港的港口運作，增進彼此了解。

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