地監局去年開立253宗投訴個案 3年新高

【明報專訊】去年起樓市開始轉旺，成交量大增下，同時涉及地產代理的投訴數字亦大幅上升。地產代理監管局公布，去年該局共開立253宗投訴個案，比2024年162宗增加56%，並為2022年後新高，當中涉及一手住宅物業的投訴有40宗，比2024年27宗增加13宗或48％。地監局主席蕭澤宇表示，由於市道向好，成交轉趨活躍，按比例計投訴數字有所增加亦屬正常。

稱成交活躍 投訴增加屬正常

在最常見的投訴性質當中，「發出違規廣告」一類佔最多，共有81宗，此類別投訴更較2024年30宗大增1.7倍，當中77宗涉及網上廣告，比2024年27宗增加50宗或1.85倍。有關「發出違規廣告」的投訴中，不少涉及提供錯誤的樓盤照片，或發出廣告前未獲業主書面授權。另該局去年亦對319名持牌人或前持牌人採取紀律處分，包括撤銷83個牌照，按年大增84％。

地監局行政總裁梁松泰補充，當中有37宗個案是由於持牌人並非持牌的適當人選，如20宗是涉及其他刑事罪行、14宗是涉及破產等，另有8宗個案是持牌人不符合學歷要求，同期有38宗撤銷牌照是涉及公司牌照，主要是與公司董事出現變化有關等。另外，去年共罰款約470萬元，全部撥歸政府庫房。持牌人數方面，截至去年12月31日，個人牌照總數、公司牌照及地產代理商舖總數分別為37,744人、3948間及6591間，分別比2024年同期減少1.9%、0.5％及1.9%。