警方搗破假冒客服電話詐騙集團拘12男　訛稱助「取消服務」涉約200萬元騙款 (18:52)

警方搗破一個由黑社會操控的詐騙集團，涉招攬年青人假冒客服致電市民，聲稱市民啟用平台收費項目，需要匯款或「認證身分」才可取消服務。調查發現，涉案集團至少牽涉20宗相關騙案，涉款200萬元。警方以涉嫌串謀詐騙拘捕12名年齡介乎21至38歲的男子。

東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋指，警方早期通過情報分析同深入調查，鎖定一個活躍於本地、由黑社會集團操控的詐騙集團。調查發現該集團租用3個分別位於九龍灣、觀塘及葵涌的工廈單位作「電話詐騙中心」。警方昨日（21日）展開行動，搗破3個運作中的詐騙中心，並以「串謀詐騙」罪名拘捕12名介乎21至38歲男子，包括3名骨幹成員。警方檢獲多部電腦、手提電話、電話卡及假冒客服職員的講稿。警方初步檢視涉案電話，發現當中有超過一萬份個人資料，包括姓名、電話及身份證號碼，相信涉案犯罪集團於去年9月至今，至少涉及20宗假冒客服電話騙案，涉款達200萬元。警方相信將會發現更多同類案件。

詐騙集團為成員提供講稿。（警方提供）

東九龍總區科技及財富罪案組高級督察李泳鋒指，涉案集團分工精密，骨幹成員負責營運詐騙中心，並設置打電話專用座位；有成員負責招攬年青人協助打電話，並提供講稿及教導對答方式。涉案集團以短租形式租用香港不同地方的工廈單位，每隔數個月就會轉換詐騙中心。

調查發現，集團成員會自稱為支付平台的客戶服務員，訛稱對方啟用平台提供的保險收費服務，要求收費；或者聲稱有關服務即將到期，要求對方繳費續保，否則會影響信用評級。

當對方表示並沒有選購服務時，騙徒會訛稱將電話轉駁至銀行職員，聲稱可以協助取消服務。當另一位假冒銀行職員騙徒獲取事主信任，騙徒就會用不同藉口，例如身分認證等，誘騙事主將款項轉賬到指定戶口作為「保證金」，或者交出理財密碼以供協助，繼而騙取金錢。

警方留意到，詐騙集團會營造時限，製造緊張氣氛，誘使事主匆忙轉賬。警方呼籲市民提高警覺，切勿向他人透露銀行資料及密碼，如有懷疑可以透過官方平台查詢，或致電警方「防騙易熱線」18222或於防騙伺服器查詢。